2019-03-22
105次
客服经理
4千-5千/月
环境好
年终奖
朝九晚五
包食宿
有提成
专车接送
申请职位
基本信息
工作性质全职
职位类别客服经理/主管
招聘人数1人
学历要求不限
工作经验1年以下
性别要求不限
年龄要求35岁以下
招聘部门客服部
工作地点陕西省渭南市临渭区(渭南)
联系方式
联系人:卿女士  ( 联系我时,请说是在荣耀人才网上看到的 ) 点击这里给我发消息
联系电话:18191500862
打电话前先投递一份简历,面试成功率提高30%
职位动态
50%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率
0天
简历平均处理时长
前天12:18
企业最近登录时间
职位描述
1、负责应对客户咨询、受理投诉。带领管理部门专员。
2、收集、整理和分析客户投诉,并按公司要求分别归类,存档。
3、按公司要求及时联系、通知客户个案处理情况。
4、及时有效地将各类客户投诉以公司要求形式报告给相关部门。
5、及时跟进和通报个案处理状态,对数据库加以更新,处理后要及时进行客户回访,并建立投诉归档资料。
6、进行客户满意度调查和售后满意度调查。
7、客户管理和客户活动的管理。
8、协调与市场、销售等其他部门的工作,提供客服工作的支持。
工作时间:一天8小时至,月休4天
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