2019-05-16
400次
网络客服
3千-6千/月
环境好
年终奖
有年假
有补助
技术培训
申请职位
基本信息
工作性质全职
职位类别教育产品开发
招聘人数2人
学历要求本科
工作经验1-3年
性别要求
年龄要求不限
招聘部门网络部
工作地点陕西省渭南市临渭区西一路与东风大街十字(渭南)
联系方式
联系人:王老师  ( 联系我时,请说是在荣耀人才网上看到的 )
联系电话:15353072797
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职位动态
0%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率
0天
简历平均处理时长
05-05 14:21
企业最近登录时间
职位描述
职位描述:
1、 受理公司网站、微信公众号、公司第2课、陕西省研学网浏览预约客户的在线咨询服务;
2、 收集用户提出的问题及建议,登记并处理问题,第2课系统问题汇总以备后序升级;
3、 以客户满意度为宗旨,积极为每一位咨询人客户提供最优质的服务;
4、 资源或业务咨问题备案登记移交业务部
5、 耐心接听客户服务电话,登记、跟进、处理、反馈客户疑问
岗位要求:
1、 有网络客服相关经验或计算机专业优先,打字速度不得低于60字/分钟
2、 熟悉网络客服系统操作
3、 反应敏捷,有独立处理问题和学习的能力,能灵活解决用户所遇到的问题;
4、 乐观,向上,思维敏捷,具备良好的心理素质、客户服务意识、文字表达能力和沟通能力以及应变能力。
5、 具备良好的团队合作精神、工作积极主动、爱岗敬业责任心强,服从上级安排。
6、 声音甜美。
7、 善于钻研公司文化、业务、产品、服务,有独到见解并整理成册,善于学习公司内部文化
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