工作内容：1、负责制定客服部工作计划并部署落实；
2、负责小区收楼前期相关资料的准备、印刷及收楼人员的现场培训工作；
3、负责对重大投诉问题的安排处理，及时向经理汇报进展情况；
4、负责组织业户满意度的调查工作；
5、负责制定部门培训计划并安排组织实施，有效提高业务素质；
6、负责建立业主和客户的沟通渠道，并根据新反馈的信息不断地完善部门管理服务工作；
7、负责小区的日常巡查管理及各项费用的缴费工作。

职位要求：1、身体健康，形象佳，年龄25～35岁；
2、熟练掌握物业相关法规、政策及安全消防条例；
3、具备客服中心团队管理与提升的工作能力，具有较强文书写作能力；
4、具有优秀的组织协调与沟通能力；
5、高中以上学历，物业管理专业更佳。
工作时间：周一至周五早8点-17点30
周六周日：早9点至17点

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