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客服主管
客服主管 发布时间:2020-06-06 08:04:58 已有3165人查看
2300-2500元
加班补助 话补 节日福利 工作餐 免费培训 晋升空间

工作性质 全职
工作区域 临渭区
工作年限 2年
已投简历 59人
职位类别 客户服务 - 客户咨询
招聘人数 1人
学历要求 高中
浏览次数 3165人次
职位描述

工作内容:1、负责制定客服部工作计划并部署落实;
2、负责小区收楼前期相关资料的准备、印刷及收楼人员的现场培训工作;
3、负责对重大投诉问题的安排处理,及时向经理汇报进展情况;
4、负责组织业户满意度的调查工作;
5、负责制定部门培训计划并安排组织实施,有效提高业务素质;
6、负责建立业主和客户的沟通渠道,并根据新反馈的信息不断地完善部门管理服务工作;
7、负责小区的日常巡查管理及各项费用的缴费工作。

职位要求:1、身体健康,形象佳,年龄25~35岁;
2、熟练掌握物业相关法规、政策及安全消防条例;
3、具备客服中心团队管理与提升的工作能力,具有较强文书写作能力;
4、具有优秀的组织协调与沟通能力;
5、高中以上学历,物业管理专业更佳。
工作时间:周一至周五早8点-17点30
周六周日:早9点至17点

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