岗位职责： 1、根据集团下达的项目管理任务，拟定项目的年度工作计划和具体工作目标； 2、负责总体协调当地市政各部门、业主与物业管理者之间的关系； 3、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程； 4、妥善处理一切紧急及突发事件； 5、按服务合同对项目清洁、绿化等外包单位进行监督管理考核，保障项目良性运转与现场品质。 6、组织实施物业管理区域内的社区活动及节日布置、装饰工作，融洽客户关系； 7、协调处理和记录客户投诉，业主日常联系走访及意见征询工作，为业主提供优质服务。任职要求： 1、专科或以上学历，物业管理或行政管理等相关专业，具有物业管理经理人上岗证优先； 2、三年以上物业管理同等岗位相关经验； 3、能够组织协调开展物业管理工作，提升项目品牌知名度； 4、熟悉物业管理操作流程且掌握有关物业管理相关法律、法规； 5、熟悉办公自动化软件操作，良好的口头和书面表达能力； 6、有较强的计划、组织、领导、协调、控制、督导能力，具备全面统筹能力； 7、有较高的职业素质、良好的管理理念、服务意识、应急处理能力，工作仔细认真。

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