岗位职责：
1. 专业接听客户咨询电话，精准依据客户需求，匹配契合的家政服务人员。
2. 全面负责服务订单的派单、调度以及进度跟踪工作，全力确保服务高效达成。
3. 妥善处理客户反馈与投诉，积极协调解决服务过程中涌现的各类问题。
4. 深入统计分析派单数据，持续优化派单流程及人员配置。
任职要求：
1. 大专及以上学历，拥有客服、调度相关经验者优先考虑。
2. 熟悉家政服务行业流程，具备良好沟通能力与应变能力者优先。
3. 工作耐心细致，能够熟练运用派单系统及办公软件。

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