进驻企事业单位/医院驻点二次增值服务
一、项目整体定位
依托前期单位合作基础,开展线下驻点增值服务,以免费福利做引流、个税退税做便民、个人养老金做核心转化,一站式服务全体职工,降低职工抵触感,提升信任度,实现合规业务转化。
服务对象:机关事业单位、公立/私立医院、合作企业全体在职职工;服务形式:单位会议室/职工大厅现场驻点。
二、三大业务分层执行逻辑(引流—便民—盈利转化)
(一)第一层:免费职工意外险(引流获客,零门槛建立信任)
1. 服务核心优势
完全免费赠送,无缴费、无强制捆绑,作为单位给职工额外福利,单位行政/工会易配合对接,职工接受度最高。
2. 驻点操作流程
① 信息登记:职工现场登记姓名、身份证、手机号、单位岗位;
② 线上录单:现场工作人员即时录入投保信息,实时出电子保单;
③ 保单交付:短信推送保单链接,同步讲解保障责任(意外医疗、意外身故伤残、交通意外等基础责任);
④ 配套宣导:告知保障期限、理赔报案渠道,同步铺垫后续两项便民服务。
3. 落地话术参考
“本次联合单位给大家统一发放免费职工意外保障,不用花一分钱,登记信息即可领取,顺便我们现场同步帮大家办理个税汇算退税、讲解个人养老金政策。”
(二)第二层:个人所得税汇算退税(便民工具,深度留客)
作为民生刚需服务,拉近职工距离,为个人养老金销售铺垫政策基础。
1. 驻点现场服务内容
• 手把手操作个税APP:专项附加扣除填报(子女教育、赡养老人、住房贷款/租金、继续教育、大病医疗);
• 核对全年收入、劳务报酬,修正漏填扣除项,最大化退税金额;
• 指导提交汇算申报、绑定银行卡,解答补税/退税相关疑问;
• 政策衔接讲解:个人养老金可税前抵扣个税,直接关联第三项业务。
2. 转化衔接关键点
操作退税过程中主动告知:每年缴存个人养老金最高12000元可税前扣除,进一步减少个税、多退税款,同步兼顾养老储备。
(三)第三层:个人养老金销售(核心增值转化业务)
依托前两项免费/便民服务建立的信任,结合个税优惠政策促成办理,合规推广。
1. 核心宣传亮点(贴合职工需求)
① 税收优惠:每年最高12000元税前抵扣,办理当年汇算可多退税;
② 强制养老储备:补充社保养老金,退休后多一份稳定收入;
③ 产品灵活:账户内可选购储蓄、理财、基金、商业养老保险多类产品;
④ 支取规则:达到法定退休年龄、完全丧失劳动能力、出国定居等场景可支取。
2. 驻点办理流程
1)政策宣讲:结合刚办理的个税退税,直观演算省税金额;
2)需求匹配:根据职工年龄、收入、养老规划推荐适配产品;
3)开户操作:现场协助开通个人养老金资金账户;
4)缴存配置:指导缴存资金、选择养老产品,完成业务落地;
5)资料留存:讲解账户查询、年度缴费、次年个税抵扣操作方式。
三、驻点全流程落地执行步骤
1. 前期对接(对接单位工会/人事科)
• 沟通合作初衷:回馈前期合作,为职工提供一站式免费便民福利;
• 提供服务清单:免费意外险+个税汇算指导+个人养老金政策咨询办理;
• 确定驻点时间、场地(职工大厅、会议室),由单位内部下发通知,动员职工到场。
2. 现场驻点分工(2-3人一组服务200人左右)
• 登记岗:负责意外险信息收集、登记;
• 便民岗:专职协助职工操作个税汇算,同步铺垫养老金政策;
• 业务岗:讲解个人养老金、协助开户及产品办理。
3. 现场宣传物料配套
1)海报:免费意外险福利、个税退税指南、个人养老金税收优惠对比表;
2)宣传单页:三项服务简介、个人养老金省税测算案例;
3)电子物料:职工群转发通知、个税操作步骤图文、意外险保单查询教程。
四、分场景沟通话术(医院/事业单位通用)
1. 开场引流(意外险)
老师您好,咱们单位之前有合作,这次专门上门给全体职工赠送免费意外保险,登记信息就能直接领,全程不收费。我们现场还能免费帮大家操作个税年度汇算,多退税款,同时给大家讲解国家推出的个人养老金优惠政策。
2. 个税衔接养老金转化
刚刚帮您算完退税,如果每年存入个人养老金,最高12000元可以抵税,明年汇算还能再多退一笔钱,相当于国家帮您补贴养老钱,平时存社保之外再多一份养老保障,我给您简单算下您每年能省多少税。
3. 职工顾虑答疑
1)问:个人养老金必须每年都存吗?
答:自愿缴存,可多可少,最低无硬性要求,每年最高12000,根据自身收入灵活安排。
2)问:存进去的钱什么时候能取?
答:正常要到退休领取;如果大病、丧失劳动能力、出国定居也可以提前支取,资金安全有保障。
3)问:意外险真的没有任何收费吗?
答:完全免费,是回馈单位职工的福利,保障到期后如果有续期方案会提前跟大家说明,不强制任何消费。
五、风险与合规注意事项
1. 意外险:如实告知保障期限、免责条款,不夸大理赔范围,不隐瞒保障时效;
2. 个税服务:仅提供操作指导,不承诺固定退税金额,不篡改收入数据,合规填报专项附加扣除;
3. 个人养老金:客观讲解产品风险(理财、基金存在收益波动),不保本保收益承诺;清晰说明税收政策规则、支取限制;
4. 信息安全:职工身份证、手机号等隐私信息妥善保管,投保及开户完成后不私自留存、外泄客户资料;
5. 驻点合规:不强制捆绑业务,职工可只领取意外险、只办理个税,自愿选择是否开通个人养老金。
六、驻点后续跟进
1. 离场后整理未到场职工名单,交由单位人事二次通知;
2. 建立职工服务微信群,持续答疑个税、保单、个人养老金相关问题;
3. 次年个税汇算前期提前回访老职工,二次转化复购。
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