职位描述
岗位职责：
1、负责本部门的管理监督工作，组织本部人员完成日常事务，社区文化等工作。
2、制定年度工作计划、措施，全面落实服务指标。
3、根据公司下达的经济及管理指标，有计划的合理安排工作任务，提高工作效率。
4、组织开展社区活动和宣传工作，主动加强与业主（住户）的沟通和联系，与业主（住户）保持良好的关系。
5、负责接待来访人员，处理业主（住户）投诉，认真执行回访工作规定；主动征询意见，记录情况要详细、准确，及时汇报并按规定处理。
6、编制培训计划，做好员工培训，与各部门积极配合，努力完成经营工作。
7、结合项目特点制定工作计划。总结实际情况，发现问题及时采取纠正、预防措施。
8、负责本部门员工的检查和考核工作。
9、组织安排、住户费用的收缴、催缴工作。
10、完成领导交办的其他工作。
岗位要求：
1、全日制专科及以上学历；物业、管理或相关专业；
2、年龄45岁以下；
3、两年以上物业管理公司客服经理经验或管理经验；
4、熟悉物业管理学、管理学、公共关系学及相关学科专业知识；
5、具有较强的工作责任感和事业心、工作认真细致。

工作时间及福利：8:30-18:00，月休4天，提供食宿，五险一金

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