1、全面负责物业服务中心日常管理与经营工作，贯彻执行公司的工作方针、决策、计划和指令；

2、与公司签订《经营管理目标责任书》，并严格按责任书目标开展服务中心经营与管理工作，确保各项经营与管理目标有效达成；

3、负责组织实施《物业管理服务方案》、《物业服务合同》、《前期物业管理服务协议》、《业户手册》中规定的各项服务内容，保障物业服务品质达到合同规定的质量标准、公司控制标准及质量目标，为住户营造清洁、安全、文明、温馨、和谐的居住环境；

4、负责物业项目及其配套设施设备的验收、接管工作；提供业主入伙及物业装修监管服务；

5、负责在公司合格供方目录内选择服务分包方，负责发起服务分包合同的评审流程；跟进签订分包服务项目合同；负责合同实施中的质量监督及服务验收工作；

6、负责物业项目的消防管理工作和安全生产工作，定期组织防雷、防大风暴雨、消防、安全生产、设备运行安全等专项检查，确保消防通道畅通；承担物业项目管理服务范围内的消防安全责任；

7、负责客户服务需求的识别、收集、处理和实施；为客户提供居家维修、商务、家政等有偿服务；与客户建立良好的和谐服务关系；

8、负责组织实施物业项目的年度服务计划和费用收支预算，实现各项服务承诺；不断提高工作效率，降低能源消耗，控制服务成本，实现较佳的经济效益；

9、负责物业服务中心的团队建设，实施岗位工作流程和绩效考核，组织实施年度培训计划；

10、负责协调客户间的邻里关系；负责协调物业项目与政府部门、相邻小区、开发建设单位等外部环境的公共关系；

11、支持、配合业主大会及业主委员会的工作；接受业主、业主委员会的监督及质询；

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