前台接待服务员
岗位归属:前厅部
工作地点:酒店大堂前台
工作性质:全职 轮班制 两班倒 上二休一
岗位职责
1. 宾客迎送,高效办理入住、退房、续住手续
2. 解答宾客咨询,提供酒店及周边信息引导
3. 处理预订及变更,维护房态信息准确
4. 妥善应对宾客诉求,配合完成部门协作
任职要求
高中及以上学历
普通话流利,形象气质佳者优先
熟练使用办公软件,有PMS系统经验优先
服务意识强,应变灵活,能适应轮班
基本工资+绩效+餐补+全勤奖+提成
清晰晋升通道+系统培训
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