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客服经理/主管
岗位职责
1. 负责客服团队管理，制定并执行工作计划  
2. 处理客户投诉与疑难问题，提升客户满意度  
3. 分析客户反馈数据，优化服务流程与质量  
任职要求
1. 本科以上学历，2年以上客服管理经验  
2. 具备出色沟通与协调能力，抗压性强  
3. 熟悉客服工作流程，有团队管理经验优先

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