1、负责门店日常值班接待,为到店客户提供专业洗护咨询,完成衣物、鞋子的验收、登记开单、存放、取件交付等全流程工作,保证服务规范、单据准确。
2、负责日常客户咨询对接,接听门店来电、回复微信消息,耐心解答客户疑问,妥善处理日常简单售后问题,维护良好客情关系。
3、负责门店整体环境卫生维护,保持店内整洁、干净、美观,维护门店品牌形象,做好老客户留存与复购维护工作。
4、负责门店短视频日常拍摄、素材剪辑、抖音直播间日常值守、线上引流互动,提升门店本地曝光与线上订单量。
5、协助门店开展本地业务拓展,对接周边社区、商户、快递驿站资源,维护合作渠道,挖掘团单及批量洗护业务,助力门店业绩增长。
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