岗位职责  
1. 负责客户投诉处理与满意度提升  
2. 协调售后资源，优化服务流程  
3. 定期分析客户反馈并提出改进建议  

任职要求  
1. 本科以上学历，客服或管理相关专业  
2. 具备良好的沟通能力与问题解决能力

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