渠道拓展:通过小区驻点、楼盘扫楼、电话营销、网络社群及异业合作(如物业、房产中介)等多种渠道,搜集有装修需求的潜在客户信息。
市场调研:定期走访新交付楼盘,掌握楼盘户型、业主入住情况及竞争对手动态,建立并更新客户资源库。
活动执行:参与公司组织的线下营销活动、小区推广及展会,负责现场接待、资料发放及意向客户引导。
2. 客户接待与需求挖掘
邀约到店:通过电话、微信等方式与潜在客户建立联系,解答初步咨询,邀约客户到店参观样板间或体验中心。
需求分析:热情接待进店客户,深入了解客户的装修风格偏好、预算范围及功能需求,提供专业化的初步咨询服务。
协同量房:配合设计师进行上门量房、验房工作,协助收集房屋准确数据,为方案设计提供基础支持。
3. 销售促成与签约
方案跟进:协助设计师向客户讲解设计方案、施工工艺及材料优势,解决客户疑虑,提升客户信任度。
商务谈判:参与价格洽谈与合同条款解释,促进客户签单,完成个人及团队设定的月度、季度销售指标。
流程协助:协助客户办理合同签订、定金缴纳等手续,确保销售流程规范合规。
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