1、负责空调维修部，管理售后团队，建立相对完善的维修体系和管理制度，包括制定标准售后操作规程、清洗规程、维护保养规程、并确保所有的操作严格按各项操作规程执行。
2、指导、培养、提高班组其他成员维护技能，支持并监督他们的日常工作安排；
3、负责对突发故障的应急维修及抢修工作；
4、参与中央空调保养、调试、维修、维护服务，并确保客户满意。
5、根据客户需求制定维保方案及报价等方案 
6、负责部门备品备件的管理，包括采购计划，领用规范等；
7、定期整理搜集客户反馈，并根据客户需求进行分析。
8、全方位优化客户服务质量。
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