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岗位职责：
1、负责家政服务员的招募及管理，客户的开发及维护；客户与家政员的匹配、必要时的纠纷调节，双方关系、利益的平衡；
2、通过电话及网络为客户提供专业的咨询管理服务；
3、积极引导客户，分析客户的家政需求，推荐合适的家政服务人员；对所负责的家政服务人员的服务技能和服务质量进行跟踪考察，为客户协调解决服务中的问题；
4、积极参加公司的各类培训和会议，提升自己的专业水平;
5、随机应变，最大限度的提高客户服务满意度；

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