岗位职责
1. 负责客服团队管理，制定工作计划与目标
2. 处理客户投诉与纠纷，提升客户满意度
3. 分析客户数据，提供优化建议与决策支持
任职要求
1. 本科以上学历，管理、营销等相关专业
2. 3年以上客服管理经验，熟悉客服流程
3. 具备良好沟通、协调及团队管理能力
4. 有客服数据分析经验者优先

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